客服文员
¥3~4K/月
九龙坡区-二郎
经验≥1年
09:59
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¥3~4K/月
- 九龙坡区-二郎
- 1年及以上
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文员
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互联网/移动互联网
- 中技/中专
- 年龄不限
- 1人
提供餐补
五险
通讯补助
绩效奖金
节日礼金
生日礼金
工龄工资
周末单休
岗位职责:
岗位职责:
1、解决车主在停车过程中的各种疑问,安抚用户情绪,快速解决问题;
2、快速发现接线中遇到的异常问题,收集整理相关信息并及时反馈、跟踪解决;
3、日常工作中收集经验总结进行交流、分享;
4、记录用户建议与反馈,为运营管理提供数据。
5、引导车主及时缴纳停车费用。
6 、回复书面投诉件,每月数据汇总;
7、发票开取;
8、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,沟通能力强;
2、有一定的客户服务基础,有客户服务相关的实习经验优先;
3、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。
晋升阶梯:文员-组长-主管。
不带任何销售性质
PS:1、此岗位目前定为2人
2、...