1.负责门店产能分配，优化产能结构，根据门店预约产能占用及现场情况合理分配产能，提高生
产效率
2.负责用户信息对接：进店前，包含指点服务中心的问题答疑、信息传递，预约用户来店前服务
需求确认，上门服务前确认，零售/交付端的用户服务需求；到店，接待来访用户，了解客户需
求，关注店内等待用户，及时与用户传递车辆维修进度等信息，做好用户现场沟通协调
3.协助引导用户并协助维修专家/专员办理车辆维修保养手续
4.协助店长进行客户投诉处理
5.对接客服/授权钣喷中心，协调道路救援资源，确保服务闭环
6.根据店长要求，定时完成日常运营管理的各类日报信息提交
任职要求：
1.5年以上汽车售后工作经验，具备2年服务顾问经验及维修经验
2.需要熟悉车辆维修流程，具备车辆诊断与维修常识或直接维修经验
3.大学专科及以上学历，汽车相关专业
4.C1及以上驾照，驾驶熟练
5.能熟练使用办公软件，具备一定的电脑使用能力，有较强的数据分析能力，报告制作能力
6.以用户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力，具备用户至上的服务理念，并能够提供服务体验提升建议
7.语言表达、沟通能力优秀，有较强的沟通及团队合作能力
职位福利
五险一金、绩效奖金、带薪年假、交通补助、餐补、通讯补助、定期体检、节日福利
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人和 （重庆市渝北区金开大道15号） 查看地图
重庆广汽长冠汽车销售有限公司
公司拥有舒适优美的销售展厅、先进的维修设备，专业的汽车销售和售后服务人员，是集“整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈、金融保险服务、二手车置换、安全驾驶教育、汽车用品服务”八位一体的专业汽车销售服务公司。
公司秉承广汽乘用车有限公司“至精.志广”的企业理念 ，本着“ 愉悦 活力 创新 品质”的企业精神，以“传承世界品质 祺福品质生活”为服务宗旨，坚持以用户为根本、以市场为导向、以信誉为尺度，通过持续提高服务的品质 ，达到顾客满意度的最大化!您的需要就是我们的责任！
西南销量第一店，国企直营 ...展开
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