1、管理督导整个客房楼层的日常工作；
2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态；
3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静；
4、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录；
5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作；
6、负责每日楼层人员的工作安排和调配；
7、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况；
8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况；
9、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。
补充说明：
1、40岁以下，大专以上学历，具备英语会话基础；
2、五星级酒店相关职位工作经验；
3、有较强的沟通能力、协调能力和组织能力；
4、掌握酒店管理一般理论知识，熟悉各种清洁设备、洗涤剂的使用方法。
解放碑 （重庆市渝中区青年路66号） 查看地图
重庆国贸中心大酒店有限公司格兰维大酒店
格兰维国际酒店集团将会把最负盛名的日本服务品质，食物品质以及高科技品质融入到旗下所有酒店。舒适典雅的全配套WIFI客房，精致丰富的美食，加上独具亚洲风格的款客之道，将为中国的酒店业树立新的卓越标准。
重庆国贸格兰维大酒店位于重庆市最繁华的黄金地段—市中心解放碑。酒店已于2007年12月18日正式开业，于2009年10月荣膺五星级酒店称号。酒店拥有顶级设施设备，配置灵活，能够满足各种市场需求。
酒店拥有680平方米的大型宴会厅，室内无立柱，是重庆市中心最大的宴会厅。酒店有客房435间，多种房型可供选择，最基本的豪华间面积就已达到42平方米。68间套房均配备厨房，面积从49到73平方米，适合长住，让您在解放碑繁华商务区里也能找到家的温馨。酒店拥有全城最高的行政酒廊，带给你贵宾级的超值享受。
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