1、 接受客户咨询、业务办理。
2、 受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。
3、 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。
4、 执行《值班经理制度》、《客户中心巡检制度》等相关制度，对区域服务品质进行有效监控；对各部门工作标准、服务效果进行日常监督，并提出整改意见。
5、 拟定并实施社区活动方案，通过营销方式的设计，在提升业主满意度的同时，让物业服务显性化，共同营造和谐、文明社区氛围。
6、 负责对客户关系及外部关系的维护，为各项事务的处理做铺垫。
7、 负责客户资料和工程资料的档案管理，并适时建立和完善相关客户信息。
8、 对部门资产及其他资料、档案的日常管理。
9、 经营拓展项目的策划及实现。
任职资格
1、40岁以内，大专以上学历；
2、3年以上服务行业工作经验；
3、有亲和力，沟通、协调及组织能力强，具备一定的处理突发事件能力，思考问题和解决问题的能力以及有良好的服务意识和抗压能力
礼嘉 （重庆市渝北区礼贤路龙湖昱湖壹号东侧约40米重庆…） 查看地图
重庆中交物业管理有限公司
公司下设综合办公室、人力资源部、财务管理部、安全质量环保监督部、经营管理部、工程管理部、项目客户服务中心等部门，所属员工达200余人，管理团队大专及以上文化程度达到95%以上，专业岗位持证上岗达100%。
公司秉承“创造美好未来生活”的企业理念，恪守“业主至上，诚信服务，关注业主的需求和满意度”的服务理念，大力推行ISO9001一2000国际质量管理体系标准，以规范化、专业化、流程化、精细化的标准要求，竭诚为广大业主提供优质、高效的物业服务，不断提高业主的满意度。
展望未来，我们将以“创造美好未来生活”为己任，一如既往的坚持“业主至上，诚信服务，关注业主的需求和满意度”的企业精神；走规模化、信息化、专业化的品牌发展道路；专注服务，适时发展；通过管理创新，科技创新，实现服务创新，为营造完美和谐的高品质工作生活环境而作出不懈的努力和追求。 ...展开
微信公众号
