进口卡车服务接待

岗位职责

岗位职责：

1、按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施，提供维修费用和时间预估；

2、合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；

3、与车间维修技师协调，确保工作按照公司标准正确执行；

4、交付车辆，并解释维修的内容及费用等；

5、建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；

6、处理客户投诉，将特殊案例报给上级。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限（汽修或汽车营销专业优先）；

2、具有维修服务营销经验优先；

3、有想法，能落地，想干事；

4、沟通能力好，逻辑性强，有独立思考，问题分析及解决能力。

福利待遇：

1、底薪+提成+社保；

2、广阔的职业空间，公平的晋升平台；

3、一经录用就签订正式劳动合同；

4、完善的入职培训，沟通技巧，服务标准流程。